簡單幸福

2008天下標竿領袖論壇 零售業的創新趨勢 以統一超商為例 2008年1月29日(二)下午2:30~4:00 晶華酒店 主講人：統一超商總經理 徐重仁 【超商發展】 統一由製造業觸及通路，一九七八年成立統一超商，虧損七年，之後才逐漸成長發展，目前已有五千家店面。 流通多角化經營，從物流、人員訓練、配套，逐漸發展。 【經營策略】 對顧客用心，重視健全制度系統，注意各國發展，期許成為社區服務中心。 店鋪經營，樂活精神，傳統美食再現，國際採購，商品改造包裝，創新服務，預購，行銷策略。 未來朝虛實整合，科技。 【產品選擇】顧客取向 融入顧客的情境，親自觀察消費者需求，站在便利商店的角度思考，滿足顧客族群，並再透由銷售資料分析加強。 【面對競爭】 了解國情、市場現況，清楚彼此間的競爭差異，確立定位，發展優勢。 【管理哲學】真誠、心存善念 把公司當作一個家庭經營，互相扶持；對待下屬，講道理，教導而非苛責。 真誠，心存善念，熱誠，懂因果，讓自己成為一個事業經營者。 ◎演講後有感 在屏的邀約下，參加了這場演講。 第三次參加活動，第二次踏入這個場地，首次的喜悅與驚奇不再，卻依舊忍不住四處張望，這個與我幾無交集的上層世界，專業的服務、品味的環境、精緻的美食。 徐總給人一種溫厚謙卑的感覺，少了市儈算計的商人氣息。再多的理論、策略，終究要回歸到最基本的真誠、心善。我喜歡這種良善的企業家精神，用心服務，正派經營，踏實的創造出更多的商機與就業機會。 相關網站 http://www.7-11.com.tw/ http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%B5%B1%E4%B8%80%E8%B6%85%E5%95%86